Nosotros
¿Quienes somos?
Somos una agencia de servicios integrales dedicada a resolver las necesidades de la comunidad latina y extranjera en Estados Unidos. Combinamos profesionalismo, experiencia y sensibilidad humana para ofrecer soluciones rápidas, confiables y adaptadas a tu realidad.
Nos comprometemos a brindarte una atención clara, en tu idioma y con comprensión, porque sabemos que cada desafío es una oportunidad para crecer y avanzar juntos.
Historia de la empresa
American Hub Services nació en 2025 con la firme intención de convertirse en un punto de apoyo confiable y accesible para quienes llegan a los Estados Unidos en busca de un nuevo comienzo. Fundada por emprendedores comprometidos con el bienestar de la comunidad latina, la empresa surgió al observar las barreras idiomáticas, legales y administrativas que muchas personas enfrentan al realizar sus trámites.
De esa realidad nace nuestra visión: crear una agencia integral que no solo gestione documentos, sino que actúe como un verdadero aliado humano y profesional, dispuesto a escuchar, orientar y resolver con eficiencia cada solicitud.
Desde nuestros inicios, hemos mantenido un compromiso constante con la calidad, la cercanía y la ética profesional, brindando atención en español y adaptada a las necesidades de cada cliente. Gracias a la confianza de nuestra comunidad, American Hub Services se ha consolidado como una empresa sólida, empática y en crecimiento continuo.
Filosofía Empresarial
En American Hub Services, creemos que un buen servicio comienza con una buena actitud humana. Nuestra filosofía se basa en la empatía, la transparencia y el respeto hacia las realidades individuales de cada cliente.
- Nos comprometemos a escuchar, comprender y acompañar cada historia, ofreciendo soluciones integrales, eficaces y confiables que se adapten a cada necesidad.
- Actuamos con honestidad, compromiso y pasión por servir, trabajando día a día para contribuir al progreso personal y profesional de nuestra comunidad.
Sobre Nosotros
Misión
En American Hub Services, nuestra misión es ser el puente y el punto de conexión confiable que une a la comunidad latina y extranjera con soluciones reales.
Nos comprometemos a escuchar y a guiar con empatía a cada cliente, acompañándolo en cada paso del proceso y asegurándonos que reciba una excelente atención.
Somos una empresa 100 % online, comprometida con brindar confianza, integridad y resultados que facilitan la vida de quienes buscan avanzar con seguridad y apoyo.
Visión
Ser la agencia de servicios número uno para la comunidad latina en los Estados Unidos, reconocida por nuestra excelencia, ética, cercanía y compromiso social, expandiendo nuestra presencia a nivel nacional y desarrollando soluciones tecnológicas que mejoren la experiencia del cliente.
Objetivos Estratégicos
- Brindar servicios de alta calidad con atención personalizada y en español, enfocándonos en la satisfacción total del cliente.
- Fortalecer nuestra presencia nacional, ampliando nuestra cobertura en zonas con alta demanda de servicios para la comunidad latina.
- Implementar herramientas tecnológicas que optimicen procesos y mejoren la experiencia del usuario.
- Capacitar de manera continua a nuestro equipo humano en servicio al cliente, normativa legal y tendencias administrativas.
- Establecer alianzas estratégicas con instituciones, profesionales y comunidades para fortalecer nuestra oferta y alcance.
- Fomentar la confianza y fidelización del cliente mediante procesos claros, atención ética y resultados tangibles.
Valores Corporativos
- Empatía: Escuchamos y comprendemos con atención y respeto las necesidades de cada cliente.
- Compromiso: Asumimos cada trámite como si fuera propio, entregando soluciones oportunas y responsables.
- Transparencia: Actuamos con honestidad, claridad y ética profesional.
- Inclusión: Ofrecemos un espacio donde cada persona, sin importar su origen, se sienta bienvenida y representada.
- Excelencia: Buscamos siempre superar expectativas con calidad y eficiencia.
- Calidez Humana: Atendemos con cercanía, cordialidad y trato digno a cada persona.
- Responsabilidad Social: Trabajamos por el bienestar colectivo, generando un impacto positivo en nuestra comunidad.
Johana Garzón Posada
Gerente General, Cofundadora y Copropietaria
AMERICAN HUB SERVICES
Sobre mi
Con más de 20 años de experiencia en atención al cliente, Johana lidera AMERICAN HUB SERVICES con una visión clara: brindar un servicio cercano, profesional y realmente útil para la comunidad latina en Estados Unidos.
Es Notaria Pública del Estado de Pennsylvania, certificada en el diligenciamiento de formularios para procesos migratorios y licenciada en seguros de vida, propiedad yaccidentes. Además, posee amplios conocimientos en declaraciones de impuestos, administración de empresas y manejo de corporaciones.
Bilingüe en inglés y español, Johana combina su formación técnica con una vocación innata de servicio. Su liderazgo se basa en la empatía, la responsabilidad y una profunda calidad humana, lo que la convierte no solo en una emprendedora destacada, sino en un verdadero respaldo para quienes buscan orientación confiable en su propio idioma.
Jonathan Montoya Hernández
Gerente General, Cofundador y Copropietario
AMERICAN HUB SERVICES
Sobre mi
Con una sólida trayectoria de más de 20 años en el ámbito del servicio al cliente y la administración empresarial, Jonathan, lidera de manera estratégica el crecimiento y consolidación de AMERICAN HUB SERVICES.
Administrador de Empresas de profesión y Especialista en Planeación y Gestión Estratégica, ha combinado su formación académica con una vocación clara por el emprendimiento y el servicio a la comunidad. Es Notario Público del estado de Pennsylvania, certificado en diligenciamiento de formularios para trámites migratorios, y licenciado en seguros de vida, propiedad y accidentes. Además, posee certificación en preparación de impuestos personales y corporativos, así como una destacada experiencia en el manejo administrativo y legal de corporaciones.
Su enfoque analítico, junto con una fuerte sensibilidad social, le permite liderar con visión, empatía y compromiso. Jonathan cree en el valor de la cercanía, la atención ética y la eficiencia como ejes de una empresa verdaderamente humana.